Häufig gestellte fragen

Haben Sie eine Frage? Auf dieser Seite haben wir die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zusammengestellt. Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf!

Unterkunft

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert? Wie kann ich für die Unterkunft bezahlen?

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: Bargeld, Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Maestro)

Gibt es einen Aufzug im Gebäude?

Ist es möglich, die Dienstleistungen nach dem Auschecken aus dem Zimmer zu nutzen?

Unsere Mitarbeiter an der Rezeption werden Sie beim Einchecken ausführlich über die Bedingungen dafür informieren.

Gibt es einen Internetzugang in den Zimmern?

Ja, alle unsere Zimmer haben WLAN.

Enthalten die Zimmerpreise und die Pauschalpreise die Kurtaxe?

In den Zimmer- und Pauschalpreisen ist die Kurtaxe nicht enthalten. Sie beträgt 550 HUF/Person/Nacht für Gäste über 18 Jahre.

Was ist im Zimmerpreis enthalten?

Der Zimmerpreis beinhaltet Übernachtung, Frühstück, unbegrenzte Nutzung des Wellness- und Fitnessraums.

Ist es möglich, früh einzuchecken und spät auszuchecken?

Je nach Verfügbarkeit. Frühes Einchecken kostet 8 900 HUF/Zimmer, spätes Auschecken 10 900 HUF/Zimmer. Im Falle einer späten Abreise kann das Zimmer bis 17:00 Uhr abends genutzt werden.

Buchung

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Per E-Mail (info@reedhotel.hu), per Telefon (+36 30 132 2061) oder über unsere Website.

Muss ich eine Vorauszahlung machen, um ein Zimmer zu reservieren?

Je nach Angebot kann die Höhe der Vorauszahlung variieren, entscheidend sind in jedem Fall die Angaben im Angebot/Bestätigung. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben!

Bis wann muss die Vorauszahlung bezahlt werden?

Die Vorauszahlung ist auf der Grundlage der Angaben in der schriftlichen Bestätigung des Hotels zu leisten, die je nach den verschiedenen Buchungsbedingungen variieren kann.

Was passiert mit der Vorauszahlung, wenn wir die Reise nicht antreten können?

Das Hotel richtet sich nach den in der schriftlichen Buchungsbestätigung aufgeführten Stornierungsbedingungen.

Was sollen wir tun, wenn einer unserer Gäste vor der Reise nicht kommen kann? Wird die Anzahlung verloren gehen?

Sie nehmen es nicht mit, es kann von den Leuten benutzt werden, mit denen Sie kommen.

Zimmer

Welche Zimmertypen bietet das Hotel an?

Unser Hotel verfügt über 19 Superior-Doppelzimmer, 1 behindertengerechtes Zimmer, 1 Junior Suite, 1 Suite und 1 Royal Suite.

Wann können die Zimmer gebucht werden und wann muss ich auschecken?

Die Zimmer können ab 14:00 Uhr gebucht werden und müssen bis 11:00 Uhr verlassen werden.

Gibt es einen Bademantel auf dem Zimmer?

Ja, jedes Zimmer wird individuell eingerichtet. Wenn Sie die Größe ändern möchten, teilen Sie dies bitte der Rezeption mit.

Ist es möglich, im Hotelzimmer zu rauchen?

Das Rauchen ist im Hotel nicht erlaubt. Das Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt. Bitte beachten Sie, dass im Falle des Rauchens in unseren Zimmern eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 15 000 HUF/Zimmer erhoben wird.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?

Ja, wir können eine begrenzte Anzahl zur Verfügung stellen.

Können die Zimmer mit Zusatzbetten ausgestattet werden?

Unsere Zimmer können nicht mit Zusatzbetten ausgestattet werden.

Parken

Gibt es Kameras auf den Parkplätzen?

Ja. Unsere Tiefgarage und das Hotelgelände, aber auch unsere nicht überdachten Parkplätze außerhalb der Tiefgarage werden von Kameras überwacht.

Wellness

Kann ich den Wellnessbereich nach dem Auschecken nutzen?

Je nach Verfügbarkeit ist dies möglich. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Besteht die Möglichkeit, die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs zu verlängern?

Nein. Das Spa ist von 8 Uhr morgens bis 20 Uhr abends geöffnet.

Was muss ich tun, wenn ich meine Hausschuhe nicht mitgebracht habe? Kann ich den Poolbereich ohne sie betreten?

1 Paar Hausschuhe pro Gast wird im Zimmer zur Verfügung gestellt. Der Wellnessbereich ist nicht mit Straßenschuhen zugänglich.

Ist der Wellnessbereich auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich?

Wir möchten unsere Gäste darauf hinweisen, dass der Wellnessbereich unseres Hotels zu Ihrem Komfort nur für Hotelgäste zur Verfügung steht. Wir akzeptieren keine externen Gäste.

Restaurant

Welchen Service gibt es im Hotel?

Alle unsere Mahlzeiten sind à la carte, mit Tellerservice. Das Frühstück wird für unsere Gäste bereitgestellt, Mittag- und Abendessen sind gegen einen Aufpreis erhältlich und können aus den aktuellen Angeboten ausgewählt werden.

Ich habe eine Lebensmittelempfindlichkeit / spezielle Diät. Kann ich aus der Speisekarte wählen?

Ja, aber bitte informieren Sie unser Personal bei der Buchung, spätestens jedoch bei der Ankunft, über Ihre besonderen Ernährungsbedürfnisse. Die Speisekarte enthält immer Gerichte, die speziell für Gäste mit Allergien oder Unverträglichkeiten zubereitet werden. Bitte beachten Sie, dass Kreuzkontaminationen nicht vermieden werden können.

Gibt es im Restaurant eine Kleiderordnung?

Ja. Wir bitten alle unsere Gäste, das Restaurant in angemessener Kleidung zu besuchen.
Weiteres

Ist die Rezeption von 0-24 Uhr geöffnet?

Was benötige ich zum Einchecken?

Alle Gäste müssen einen Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass) vorlegen, wie gesetzlich vorgeschrieben. Es ist möglich, das Anmeldeformular am Tag vor der Ankunft online auszufüllen, aber das Dokument muss eingescannt werden.

Ist das Hotel von 0-24 Uhr geöffnet?

Kann ich mein Haustier mit ins Hotel nehmen?

Ja, aber es gibt nur 1 haustierfreundliches Zimmer in unserem Hotel. Wir sind nicht in der Lage, Haustiere in anderen Zimmern unterzubringen. Der Aufpreis beträgt 13 000 HUF / Haustier / Nacht.